A.Tanımlar

KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. Kişisel Veriler: Kimliği belirli veya

belirlenebilir gerçek kişiye ait, kimlik, adres, telefon, e-posta, kimlik numarası, ehliyet numarası,

pasaport numarası gibi her türlü bilgi. Kişisel Verilerin Korunması: Gerçek bir kişinin kimliğini

belirli ya da belirlenebilir kılmaya yarayan her türlü bilginin korunması N STUDIO BY NAZ olarak,

kişisel verilerinizin güvenliğini önemseyerek, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

(“KVKK”) çerçevesinde kişisel verilerinizi aşağıdaki şekillerde işliyoruz. Bu metinle, kişisel

verilerinizin işlenme amacı, hukuki sebepler, toplanma yöntemleri, kimlere aktarılacağı ve

haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

B.Veri Sorumlusu ve Kişisel Veri Kategorileri

Veri sorumlusu N STUDIO BY NAZ şahıs şirketi olarak, sizden topladığımız kişisel veriler, kimlik

bilgileri, iletişim bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve

kullanıcı, cinsiyet, doğum tarihi, sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem

geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız

bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik

bilgiler, iptal/iade bilgileriniz. sipariş verdiğiniz ürünün teslimatı için eklediğiniz telefon numarası

ve teslimat adresi bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme

yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, kayıtlı kart bilgileriniz,mesajlarınızda yer alabilecek diğer veriler

gibi kategorilerde olacaktır.

C.Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Kişisel verileriniz, N STUDIO BY NAZ şahıs şirketi tarafından, açık rızanız doğrultusunda ya da yasal

yükümlülükler gereği yazılı ve elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, internet sitemizdeki iletişim formu, mesajlaşma yolları, telefon görüşmeleri veya

doğrudan tarafınıza sunulan hizmetler üzerinden elde edilebilir.

D.Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

➢ İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesajların değerlendirilmesi.

➢ Talep ve şikâyetlerinize geri dönüş yapılması.

➢ Hizmetlerimize ilişkin bilgi taleplerinizin karşılanması.

➢ İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

➢ Talep/şikâyetlerin takibi ve hizmet süreçlerinin yönetilmesi.

➢ Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçlerinin gerçekleştirilmesi

➢ Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri

➢ Şirketin bilgi güvenliği, risk, denetim ve kontrol süreçleri

➢ Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci

➢ Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler

E. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız alınmak koşuluyla veya 6698 sayılı Kanun uyarınca belirlenen

koşullara göre iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, grup şirketlerimize, hukuken yetkili kamu

kurumlarına ve özel kişilere aktarılabilir.

Ayrıca, kişisel verileriniz yurt içinde ve yurt dışında, gerekli güvenlik önlemleri alınarak, Şirket

faaliyetlerinin yürütülmesi için de aktarılabilir.

F.Kaynak ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5/2-f maddesinde belirtilen "veri sorumlusunun meşru menfaatleri

için veri işlenmesinin zorunlu olması" ve açık rızanızla işlenmektedir. Ayrıca, bu veriler yasal

yükümlülükler ve şirket içi faaliyetlerin geliştirilmesi amacıyla toplanmaktadır.

G.Başvuru Usul ve Esasları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Sözleşmenin

altında belirtilen iletişim kanallarından bizimle paylaşabilirsiniz:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak

sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ek maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma

Kurulu’nun belirlediği ücret tarifesine göre ücret talep edilebilir.

H.İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’a göre, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerinizi düzeltme,

silme veya yok etme talebinde bulunma hakkınız vardır. Ayrıca, işleme faaliyetinin amacına uygun

olup olmadığını sorgulama ve verilerinizin aktarılmadığı üçüncü şahısları öğrenme hakkınız da

bulunmaktadır.

Şirketimiz aşağıdaki taleplerinize cevap verecektir:

➢ İşlenen kişisel verilerinizi öğrenme

➢ Verilerin düzeltilmesini isteme

➢ Silinmesini veya yok edilmesini isteme

➢ İşlenen verilerin otomatik sistemler tarafından analiz edilerek size karşı olumsuz sonuç

doğurmasına itiraz etme

➢ Kişisel verilerinizin bir kopyasını alma

I. Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız:

Bu aydınlatma metninin "Hak ve Talepleriniz İçin İletişim" bölümünde yer alan yöntemlerle

Şirketimize başvurarak,

➢ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

➢ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

➢ Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını

öğrenme,

➢ Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,➢ Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

➢ KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok

edilmesini isteme,

➢ Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan

işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

➢ İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile

aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

➢ Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız

hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yayınladığımız içerikler üzerindeki kişisel verilerinizin korunmasına yönelik haklarınıza ilişkin

sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İ.Güncelleme Hakkında:

Şirket işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta

yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

J.GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

N STUDIO BY NAZ, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin

nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik işlemlerinde çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir

takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi)

mağazamız tarafındanişin gerekliliği sebebiyle toplanmaktadır.

N STUDIO BY NAZ bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler

hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama

konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap

bilgileri bölümünden seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisinde ki linkle

bildirim yapabilir.

N STUDIO BY NAZ, üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz

tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız

‘Kullanıcı Sözleşmesi’ ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere

açıklanmayacaktır.

Kullanıcıların, İnternet Sitesi’ni kullanırken Şirket ile paylaştığı; ad, soyad, e-posta adresi, teslimat

adresi, telefon numarası gibi kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

(“KVKK”) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun şekilde saklanmakta ve işlenmektedir. Bu

veriler; siparişlerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması, satış

sonrası destek hizmetlerinin sağlanması gibi amaçlarla kullanılabilir.Kullanıcı verileri, yasal

zorunluluklar gereği yetkili mercilerle paylaşılabilir. Ayrıca siparişlerin sağlıklı şekilde tedarik

edilmesi ve teslimatı amacıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde, Şirketin birlikte çalıştığı yurt içinde

yerleşik hizmet sağlayıcı firmalarla da paylaşılabilir.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı olan Sipay üzerinden yürütülmektedir. Kredi

kartı ve banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Şirket tarafından görülmez, kaydedilmez veya

saklanmaz.

İnternet Sitesi üzerinden farklı tarayıcı ve cihazlar aracılığıyla erişim sağlandığında, kullanıcı

deneyimini iyileştirmek amacıyla zorunlu çerezler (cookie) kullanılabilir. Bu çerezler kimlik bilgisi

içermez; alışveriş sepeti, oturum ve tercih hatırlama gibi işlevler için kullanılmaktadır. Çerezler

tarayıcı ayarları üzerinden devre dışı bırakılabilir, ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün

çalışmayabilir.

İnternet Sitesi; kullanıcıların gizliliğini korumaya özen gösterir, ancak site üzerinden erişilen

üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından Şirket sorumlu değildir. Kullanıcıların, bu sitelere ait

gizlilik ve veri koruma politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

Gizlilik Politikası, yasal mevzuattaki değişiklikler veya siteye yeni özelliklerin eklenmesi halinde

önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Bu nedenle, kullanıcıların İnternet Sitesi’ni her

ziyaret ettiklerinde güncel Gizlilik Politikası’nı gözden geçirmeleri tavsiye edilir.

İşbu Gizlilik Politikası'nın uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir. Her türlü uyuşmazlığın

çözümünde Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Adı : N STUDIO BY NAZ

Mail : [email protected]